Ιστοσελίδα/Ηλεκτρονικό Κατάστημα: mkmdomisi.gr
Έκδοση: 26/02/2026
1) Εισαγωγή
Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι προτεραιότητα για εμάς. Με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου σας ενημερώνουμε, με τρόπο σαφή και διαφανή, για το ποια δεδομένα συλλέγουμε, γιατί, με ποια νομική βάση, για πόσο τα διατηρούμε, με ποιους τα μοιραζόμαστε και ποια δικαιώματα έχετε.
Η Πολιτική εφαρμόζεται σε επισκέπτες και πελάτες του mkmdomisi.gr, καθώς και σε όποιον επικοινωνεί μαζί μας μέσω της Ιστοσελίδας.
2) Υπεύθυνος Επεξεργασίας – Στοιχεία Επικοινωνίας
Υπεύθυνος Επεξεργασίας είναι η εταιρεία «Μ.Κ.Μ. – ΔΟΜΗΣΗ Α.Ε.»
Έδρα: ΒΙ.ΠΕ. Κασλάς, Δήμος Κοζάνης, ΤΚ 50132, Ελλάδα
Α.Φ.Μ.: 095228840 / Δ.Ο.Υ.: Κοζάνης
Γ.Ε.ΜΗ.: 11279236000
Τηλ.: 24610 23801
Email: e-shop@mkmdomisi.gr
3) Τι δεδομένα συλλέγουμε
3.1 Δεδομένα πλοήγησης (server logs)
Κατά την απλή επίσκεψη, συλλέγονται τεχνικά δεδομένα όπως:
- ημερομηνία/ώρα πρόσβασης,
- σελίδες/πόροι που ζητήθηκαν,
- browser/λειτουργικό,
- διεύθυνση IP,
- στοιχεία συσκευής/τεχνικές πληροφορίες ασφάλειας.
3.2 Δεδομένα επικοινωνίας
Όταν επικοινωνείτε μαζί μας (φόρμα, email, τηλέφωνο), ενδέχεται να συλλέγουμε:
- ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο,
- περιεχόμενο μηνύματος/αιτήματος.
3.3 Δεδομένα παραγγελίας/συναλλαγής
Για την εκτέλεση παραγγελίας μπορεί να απαιτούνται:
- στοιχεία ταυτότητας & επικοινωνίας (όνομα, email, τηλέφωνο),
- διεύθυνση αποστολής/τιμολόγησης,
- στοιχεία τιμολόγησης (ΑΦΜ, ΔΟΥ, επωνυμία, δραστηριότητα) όταν ζητείται τιμολόγιο,
- στοιχεία παραγγελίας (προϊόντα, ποσότητες, κόστος, τρόπος αποστολής),
- στοιχεία πληρωμής σε επίπεδο συναλλαγής (π.χ. κατάσταση πληρωμής, αναγνωριστικό συναλλαγής).
Δεν αποθηκεύουμε πλήρη στοιχεία καρτών (αριθμό κάρτας/CVV). Η επεξεργασία καρτών γίνεται από τον πάροχο πληρωμών.
3.4 Δεδομένα cookies/ιχνηλάτησης
Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες (pixels/SDKs) για:
- αναγκαία λειτουργία (π.χ. καλάθι, συνεδρία),
- στατιστικά/analytics (Google Analytics),
- διαφήμιση/remarketing (Google Ads, Meta Pixel),
μόνο με τη συγκατάθεσή σας όπου απαιτείται (βλ. ενότητα 8).
3.5 Ειδικές κατηγορίες δεδομένων
Δεν στοχεύουμε να συλλέγουμε ειδικές κατηγορίες δεδομένων (άρθρο 9 GDPR) ή δεδομένα ποινικών καταδικών (άρθρο 10). Παρακαλούμε να μην μας τα αποστέλλετε.
4) Γιατί τα χρησιμοποιούμε – Νομικές βάσεις (άρθρο 6 GDPR)
Παρακάτω είναι ο “πυρήνας” συμμόρφωσης: Σκοπός → Νομική βάση.
Πίνακας σκοπών επεξεργασίας
- Λειτουργία/ασφάλεια Ιστοσελίδας & πρόληψη απάτης
- Δεδομένα: logs, IP, τεχνικά στοιχεία
- Νομική βάση: έννομο συμφέρον (άρθρο 6(1)(f))
- Έννομο συμφέρον: ασφάλεια, σταθερότητα, αποτροπή κακόβουλων ενεργειών
- Εξυπηρέτηση αιτημάτων επικοινωνίας/υποστήριξης
- Δεδομένα: στοιχεία επικοινωνίας, περιεχόμενο αιτήματος
- Νομική βάση: έννομο συμφέρον (6(1)(f)) ή/και προσυμβατικά μέτρα/σύμβαση (6(1)(b)) όταν αφορά παραγγελία
- Δημιουργία και εκτέλεση παραγγελίας – αποστολή/παράδοση
- Δεδομένα: στοιχεία πελάτη, διευθύνσεις, στοιχεία παραγγελίας
- Νομική βάση: σύμβαση (6(1)(b))
- Πληρωμές – επαλήθευση συναλλαγών
- Δεδομένα: αναγνωριστικά πληρωμής, κατάσταση πληρωμής, στοιχεία τιμολόγησης
- Νομική βάση: σύμβαση (6(1)(b)) και, όπου απαιτείται, νομική υποχρέωση (6(1)(c))
- Λογιστική/φορολογική συμμόρφωση (παραστατικά, τήρηση βιβλίων)
- Δεδομένα: τιμολόγηση, ιστορικό συναλλαγών
- Νομική βάση: νομική υποχρέωση (6(1)(c))
- Στατιστική ανάλυση επισκεψιμότητας (Google Analytics)
- Δεδομένα: cookies/online identifiers
- Νομική βάση: συγκατάθεση (6(1)(a)) όπου απαιτείται από ePrivacy
- Διαφήμιση/remarketing (Google Ads, Meta Pixel)
- Δεδομένα: cookies/pixels, ενέργειες περιήγησης
- Νομική βάση: συγκατάθεση (6(1)(a)) όπου απαιτείται από ePrivacy
Newsletter: Δεν διαθέτουμε προς το παρόν υπηρεσία newsletter/marketing mailing. Αν ενεργοποιηθεί στο μέλλον, η Πολιτική θα επικαιροποιηθεί και η αποστολή θα γίνεται με opt-in και δυνατότητα unsubscribe.
5) Ποιοι λαμβάνουν δεδομένα (Αποδέκτες/Εκτελούντες)
Δεν “πουλάμε” προσωπικά δεδομένα. Διαβιβάζουμε δεδομένα μόνο στο αναγκαίο μέτρο σε:
5.1 Εκτελούντες την επεξεργασία (άρθρο 28 GDPR)
- Πάροχος φιλοξενίας (hosting) στην Ελλάδα
- Τεχνική υποστήριξη/συντήρηση
- Πάροχος πλατφόρμας e-shop/υπηρεσιών
5.2 Ανεξάρτητοι υπεύθυνοι επεξεργασίας / αποδέκτες
- Εταιρείες μεταφοράς/courier/πρακτορεία για παράδοση (όνομα, τηλέφωνο, διεύθυνση, στοιχεία παραγγελίας)
- Πάροχοι πληρωμών για την ολοκλήρωση πληρωμής
- Λογιστές/νομικοί σύμβουλοι, τράπεζες (όπου απαιτείται)
- Αρμόδιες αρχές όταν υπάρχει νόμιμη υποχρέωση (π.χ. φορολογικές αρχές, δίωξη ηλεκτρονικού εγκλήματος)
Σημαντικό: Δεν απαιτείται “συγκατάθεση” για όλες τις παραπάνω διαβιβάσεις—πολλές γίνονται για εκτέλεση σύμβασης ή νομική υποχρέωση.
6) Διεθνείς διαβιβάσεις (εκτός ΕΟΧ)
Παρότι η φιλοξενία μας είναι στην Ελλάδα, χρησιμοποιούμε τεχνολογίες τρίτων όπως Google Analytics/Google Ads και Meta (Facebook/Instagram) Pixel, οι οποίες ενδέχεται να συνεπάγονται διαβιβάσεις ή/και πρόσβαση σε δεδομένα εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.
Σε αυτές τις περιπτώσεις, εφαρμόζονται κατάλληλες εγγυήσεις (όπως Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες – SCCs) και πρόσθετα τεχνικά/οργανωτικά μέτρα, όπου απαιτείται, σύμφωνα με το Κεφάλαιο V GDPR.
7) Χρόνος διατήρησης (Retention)
Διατηρούμε δεδομένα μόνο για όσο χρειάζεται, ανά σκοπό:
- Server logs/ασφάλεια: έως 6–12 μήνες (εκτός αν απαιτηθεί μεγαλύτερη τήρηση για διερεύνηση περιστατικού ασφάλειας)
- Αιτήματα επικοινωνίας/υποστήριξης: έως 24 μήνες από την ολοκλήρωση του αιτήματος
- Δεδομένα παραγγελίας/τιμολόγησης: για το διάστημα που απαιτείται από φορολογική/λογιστική νομοθεσία (συνήθως 5–10 έτη, ανά περίπτωση/παραστατικό)
- Δεδομένα λογαριασμού πελάτη (αν υπάρχει account): μέχρι διαγραφή λογαριασμού ή αδράνεια, με διατήρηση των υποχρεωτικών φορολογικών στοιχείων
- Cookies: σύμφωνα με τη διάρκειά τους (βλ. Πολιτική Cookies / πίνακα cookies)
8) Cookies & τεχνολογίες παρακολούθησης – Διαχείριση συγκατάθεσης
Χρησιμοποιούμε:
- Αναγκαία cookies (χωρίς αυτά δεν λειτουργεί σωστά το e-shop)
- Προαιρετικά cookies (analytics & marketing)
Για τα προαιρετικά cookies (Google Analytics/Ads, Meta Pixel) ζητάμε συγκατάθεση μέσω banner/εργαλείου διαχείρισης επιλογών (CMP). Μπορείτε:
- να αποδεχθείτε όλα,
- να απορρίψετε όλα τα προαιρετικά,
Λεπτομέρειες και ενδεικτική λίστα cookies δίνονται στην Πολιτική Cookies (παρακάτω).
9) Τα δικαιώματά σας
Έχετε τα δικαιώματα: πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, φορητότητας, εναντίωσης, ανάκλησης συγκατάθεσης, και μη υπαγωγής σε αποκλειστικά αυτοματοποιημένη απόφαση (άρθρα 12–22 GDPR).
Πώς τα ασκείτε
Στείλτε αίτημα στο sales@mkmdomisi.gr με θέμα “GDPR – Αίτημα δικαιώματος” και περιγράψτε τι ζητάτε. Για λόγους ασφάλειας, ενδέχεται να ζητήσουμε πρόσθετα στοιχεία ταυτοποίησης. Απαντούμε εντός 1 μήνα (ή ενημερώνουμε για παράταση όπου προβλέπεται).
Καταγγελία σε εποπτική αρχή
Μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ):
Διεύθυνση: Λ. Κηφισίας 1-3, 115 23, Αθήνα
Τηλ.: +30 210 6475600
Email: contact@dpa.gr
10) Ασφάλεια δεδομένων
Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα (π.χ. κρυπτογράφηση μεταφοράς δεδομένων/SSL, έλεγχος πρόσβασης, αντίγραφα ασφαλείας, ενημερώσεις συστημάτων, περιορισμός πρόσβασης σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό/συνεργάτες).
11) Αλλαγές στην Πολιτική
Ενδέχεται να τροποποιούμε την παρούσα Πολιτική για λόγους συμμόρφωσης ή αλλαγών στη λειτουργία του e-shop. Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση αναρτάται στο mkmdomisi.gr με ημερομηνία ενημέρωσης.
Πολιτική Cookies (mkmdomisi.gr)
Έκδοση: 26/02/2026
1) Τι είναι τα cookies
Cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας όταν επισκέπτεστε μια ιστοσελίδα. Βοηθούν στη βασική λειτουργία (π.χ. καλάθι), στη μέτρηση επισκεψιμότητας και, εφόσον δώσετε συγκατάθεση, στην προβολή εξατομικευμένων διαφημίσεων.
2) Κατηγορίες cookies που χρησιμοποιούμε
Α. Αναγκαία (Strictly Necessary)
Απαιτούνται για βασικές λειτουργίες του e-shop (σύνδεση, καλάθι, ολοκλήρωση παραγγελίας, ασφάλεια).
Νομική βάση: αναγκαία για την παροχή υπηρεσίας / έννομο συμφέρον ασφάλειας.
Β. Λειτουργικότητας (Preferences)
Απομνημονεύουν επιλογές (π.χ. γλώσσα).
Νομική βάση: συνήθως συγκατάθεση όπου δεν είναι απολύτως αναγκαία (ανά CMP ρύθμιση).
Γ. Ανάλυσης/Στατιστικών (Analytics) – Google Analytics
Χρησιμοποιούνται για στατιστικά χρήσης και βελτιστοποίηση.
Νομική βάση: συγκατάθεση (opt-in).
Δ. Διαφήμισης/Marketing – Google Ads & Meta Pixel
Χρησιμοποιούνται για μέτρηση καμπανιών, remarketing και εμφάνιση διαφημίσεων.
Νομική βάση: συγκατάθεση (opt-in).
3) Πάροχοι τρίτων
- Google (Analytics/Ads)
- Meta (Facebook/Instagram Pixel)
Οι πάροχοι αυτοί μπορεί να λειτουργούν ως ανεξάρτητοι υπεύθυνοι επεξεργασίας ή/και να καθορίζουν σκοπούς/μέσα, σύμφωνα με τις πολιτικές τους. Ενδέχεται να υπάρχει διεθνής διαβίβαση.
4) Διαχείριση συγκατάθεσης
Μπορείτε να αποδεχθείτε/απορρίψετε τα προαιρετικά cookies από το banner και να αλλάξετε επιλογές ανά πάσα στιγμή από:
Ρυθμίσεις Cookies.
5) Ενδεικτική λίστα cookies (θα “γεμίσει” από το CMP)
Η ακριβής λίστα cookies εξαρτάται από τη ρύθμιση του CMP και τις υπηρεσίες που είναι ενεργές. Ενδεικτικά μπορεί να εμφανίζονται:
- Αναγκαία: cookies συνεδρίας/καλαθιού (π.χ. session/cart)
- Analytics (Google): cookies μέτρησης επισκεψιμότητας (π.χ. _ga, _gid κ.λπ., ανά έκδοση GA)
- Marketing (Meta/Google): cookies/identifiers για μέτρηση και remarketing (π.χ. _fbp κ.λπ.)
